Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
Cormoran Group, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la LFPDPPP.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos: (a) datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de pasaporte; (b) datos de reserva: hotel, fechas, número de huéspedes; (c) datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, favoritos guardados; (d) datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para: procesar y gestionar tus reservas, enviarte confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tu estancia, mejorar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, y con tu consentimiento, enviarte ofertas y promociones.
4. Transferencia de datos a terceros
Compartimos tus datos con Hotelbeds S.A.U. para procesar reservas, con Supabase Inc. para el almacenamiento seguro de datos, y con autoridades competentes cuando lo exija la ley. No vendemos tus datos personales a terceros.
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Tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos. Puedes ejercerlos enviando una solicitud a: privacidad@mexhotels.mx o desde tu panel de control en Perfil y Ajustes.
6. Cookies
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7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, acceso restringido, almacenamiento seguro en Supabase con Row Level Security.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos se borran en un plazo máximo de 30 días, excepto los que debamos conservar por obligación legal.
9. Cambios a esta política
Te notificaremos cualquier cambio importante por correo electrónico. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad: privacidad@mexhotels.mx